Vzw Mudita is niet alleen de beheerder van deze website maar levert ook aan vzw’s, stichtingen en verenigingen IT diensten waaronder webhosting en gerelateerd consult. In dat kader gingen wij in 2022 en 2023 op zoek naar een webhostingbedrijf dat aan scherpe prijzen werkt maar desondanks een zéér goede support verleent met een goede en bereikbare helpdesk, en tegelijk bloedsnel is.
We delen nu met plezier het resultaat van deze zoektocht.
Vereisten:
- Hosting in België of Nederland
- Goed bereikbare en bekwame helpdesk met snelle responstijd
- Shared hosting met gegarandeerde resources
- Snel, zéér snel
Deelnemersveld en test:
We openden op onze naam of op naam van één van onze medewerkers een account bij 9 gereputeerde aanbieders: Versio, Vimexx, Mijn.host, Siteground, Antagonist, Hostinger, Hostnet, Bhosted en Cloud86.
Waar mogelijk kozen we voor een reselleraccount, Litespeed in combinatie met Redis.
We hielden de parameters gelijk en als testwebsite plaatsten we een mirror van een bestaande website (mindfulness-nieuws.eu). Deze werd “under construction” gehouden voor het gedurende 6 maand monitoren en pingen van de respons en bereikbaarheid.
Tussentijds deden we per twee weken uitgebreide snelheidstests (waarbij uiteraard de website terug kort ge-enabled werd) met o.a. Gtmetrix, en Google Pagespeed.
Verantwoording:
Kiezen voor een lowbudget hoster impliceert al te dikwijls dat je op een overvolle shared hosting staat en dat de snelheid van de website zeer wisselvallig is. Als je op een probleem botst is het afwachten of de helpdesk beschikbaar is, deskundig is en op welke termijn je geholpen bent.
Been there, done that. Sedert jaar en dag beheren wij dan ook onze eigen dedicated servers. Maar daar tegenover staat een ferme onderhoudskost en ook voor sommige van onze verenigingen en vzw’s betekent dit soms een te hoog kostenplaatje.
Halfweg 2022 hebben we daarom ten behoeve van deze klanten bij een vrij groot aantal aanbieders van shared hosting proefpakketten besteld en daar een aantal eigen sites op laten draaien. We deden dit voor een onafgebroken periode van minstens 6 tot 10 maand. Niet alleen de snelheid werd regelmatig gebenchmarkt, maar ook de outages werden uiteraard gemonitord. Maar als meest belangrijke maatstaf hanteerden we de reactietijd en het oplossingsvermogen van de verscheidene helpdesks.
Op het einde van de rit, december 2022, hebben we met volle overtuiging gekozen voor mijn.host. Zij waren de enige die op alle vlakken als één van de beste scoorden.
Voordelen bij onze winnaar mijn.host :
– Supersnelle en goed geconfigureerde Litespeed servers. De combi met Redis (gemakkelijk te regelen via Direct Admin en Litespeed Cache plugin) maakte dat zij de allersnelste waren in het testveld. Ook zonder Redis bleven ze aan de top qua snelheid. Let wel: mijn.host werkt nog met SSD webruimte. Toch bleken ze sneller dan de meeste NVMe. Om dit te beoordelen gebruikten we eenzelfde goed gevulde website, met dezelfde optimalisaties waar mogelijk. We namen niet alleen de benchmarks op dezelfde tijd, maar eveneens de echte laadtijd -in real life- op hetzelfde moment op.
– De helpdesk is heel erg snel en denkt echt mee. Je wordt niet eerst met een kluitje in het riet of een standaardantwoord weg gestuurd. We legden hen enkel de vragen voor waar we zelf eerst een oplossing hadden gezocht, dus de moeilijkste vragen of diegenen die enkel aan server side opgelost konden worden, bleven over. We kregen meestal binnen het uur de oplossing. Het was uitzonderlijk eens een half uur langer.
– Kennisbank met kant en klare oplossingen wordt constant bijgewerkt. Wij vonden een klein werkpunt en kregen op onze opmerking een vriendelijke mail dat ze dit zouden aanpassen. Korte tijd later kregen we zelfs een opvolginsmail met link hoe en waar ze het nieuwe artikel geschreven hadden.
– De resources, wat je krijgt voor je pakket, is het beste wat je nodig hebt aan een wel zéér scherpe prijs. Prijs kwaliteit zijn dikwijls loze beloftes, maar hier krijg je écht de beste prijs voor topkwaliteit.
– mijn.host is één van de weinige aanbieders van Litespeed webhosting die zij zelf uitmuntend hebben afgestemd. De Litespeed cache plugin zal out-of-the-box je website al naar een next-level mikken. Dus ook voor niet-technies de beste keuze. Bovendien is er zeel veel informatie te vinden om alsnog zelf verder te experimenteren en te optimaliseren.
– Servers in Nederland
– Redis is standaard aangeboden voor wie wil.
– Ook de domeinnamen zijn uiterst scherp geprijsd.
Enige nadelen mogelijks voor u van toepassing:
– Mijn.host werkt met Imunify360 dat redelijk strak, bij het minste vermoeden, en soms ook onterecht een captcha instelt voor bezoekers. Als hoster met niet altijd even voorzichtige klanten is het echter begrijpelijk (wij zien zelf ook deze problematiek). Helaas kan je als reseller hier niets aan veranderen.
– De prijs *lijkt* op het eerste zicht niet de allergoedkoopste, maar als je in acht neemt dat je in ruil de snelst mogelijk website krijgt, én … zonder kopzorgen als er iets voorvalt. Laat ons wel wezen, sommige low-budget aanbieders gaan onder die prijs, maar je kan een hostingbedrijf maar als uitstekend beoordelen als je ook eens voor hete vuren hebt gestaan en het probleem opgelost wordt. Bedenk zelf welk een support een hoster kan geven als je *bijna niets* betaalt. Inderdaad … ook *bijna niets* of zelfs niets van support. Goedkoop wordt dan duurkoop. Als het je ééns overkomt dan wil je dat nooit meer.
Testperiode van 6 tot 8 maanden
Dikwijls wordt men gevraagd direct na een aankoop een review te schrijven. Volgens onze bescheiden mening kan je over hosting maar een waarheidsgetrouwe review schrijven na een periode waarin je alle facetten hebt “beleefd”. Dit omhelst outages, technische problemen, optimalisaties, verschillende contacten met helpdesk, enz. Om tot deze review te komen hebben wij 8 maand met mijn.host (en anderen!) gewerkt.
We hebben mijn.host gekozen op basis van alle relevante factoren als onze nieuwe partner voor klanten die de beste shared webhosting wensen aan goedkope prijzen.
