Vandaag kan je letterlijk alles bestellen vanuit je luie zetel. Er is een oneindig aanbod, dikswijls al dan niet gratis de volgende dag geleverd, en goedkope prijzen: het internet is een oneindig shoppingparadijs.
Tot je bestelling op een Nederlandse website alsnog een maand onderweg blijkt wegens levering vanuit China of, nog erger, je geld afgeschreven is zonder levering.
Met het gemak komen ook de zorgen over de betrouwbaarheid van webshops. Zeker als je echt veel en regelmatig online bestelt wordt het een routine maar is er evenzeer een groter kanspercentage op problemen of valkuilen onderweg. Tenzij je natuurlijk altijd bij je geliefkoosde webshop bestelt.
Maar als je een bestelling plaatst bij een nieuwe winkel stel je je toch best vooraf een aantal vragen. Hoe weet je zeker dat je niet wordt opgelicht en dat de webshop te vertrouwen is?
In dit artikel delen we vijf essentiële tips om een betrouwbare webshop te herkennen en veilig online te winkelen.
Bekijk de contactgegevens
Een transparante webshop heeft duidelijke contactgegevens die gemakkelijk te vinden zijn op de website.

Wees dus op je hoede als deze gegevens ontbreken of moeilijk te vinden zijn op de website.
Veiligheid shoppen vóór alles
Een betrouwbare webshop begint met een veilige verbinding. Controleer altijd of de URL begint met “https://” in plaats van “http://”. Het extra ‘s’ staat voor ‘secure’ en geeft aan dat de website gebruikmaakt van een versleutelde verbinding. Dit zorgt ervoor dat jouw persoonlijke informatie, zoals creditcardgegevens, veilig wordt overgedragen.
Maar “https://” is NIET zaligmakend en al zeker géén garantie op een betrouwbare website. Evengoed kan hier gehengeld worden naar gegevens onder het mom van een winkel.
Let op als je persoonlijke gegevens dient in te geven die normaal niet nodig zijn voor het aanmaken van een account, zoals bankgegevens, pincode, wachtwoord of andere persoonsgegevens.
Check klantbeoordelingen en recensies
Laat je leiden door de ervaringen van anderen. Bekijk klantbeoordelingen en recensies op verschillende platforms, zoals Trustpilot of Google Reviews. Reviews op de webshop zelf kunnen fake zijn.Reviews geven je inzicht in de reputatie van de webshop en de kwaliteit van hun producten en diensten.Een overvloed aan negatieve recensies is vaak een rode vlag.Betaal veilig, liefst met terugbetaalgarantie

Een betrouwbare webshop biedt veilige betaalmethoden aan. Vermijd webshops die alleen om contante betalingen vragen of je dwingen persoonlijke informatie te delen via e-mail.
Kies voor betaalopties zoals creditcard of PayPal. Deze bieden extra bescherming en terugvorderingsmogelijkheden. Betrouwbare betalingsgateways met Nederlandstalige helpdesks zijn bv Molly en Adyen. Bekende betaalopties zijn iDEAL, Bancontact, enz.
Let op de vormgeving
Een professioneel ogende website wekt vertrouwen. Let op het ontwerp, de lay-out en de algehele uitstraling van de webshop. Betrouwbare verkopers besteden aandacht aan hun online aanwezigheid en investeren in een goed doordacht ontwerp.Vermijd webshops met slordige lay-outs, spelfouten en onprofessionele uitstraling.Bonus TIP
Samengevat:
- Controleer altijd of de website een veilige verbinding heeft (https).
- Zoek naar duidelijke contactgegevens, waaronder een fysiek adres en telefoonnummer.
- Lees klantbeoordelingen en recensies op betrouwbare platforms.
- Kies voor webshops met veilige betaalmethoden zoals creditcards of PayPal.
- Let op een professioneel webdesign en vermijd slordige, onprofessionele websites.
Met deze vijf tips ben je goed op weg om een betrouwbare webshop te herkennen en veilig online te winkelen. Onthoud dat voorzichtigheid de sleutel is, en als iets te mooi lijkt om waar te zijn, is het dat waarschijnlijk ook.
Happy shopping!
Bonus TIP 2
Het Europees Centrum voor de Consument (https://www.eccnederland.nl/nl) (https://www.eccbelgie.be) heeft een interessante website gemaakt: